科學(xué)儀器的企業(yè)家就是一個(gè)個(gè)愚公，有三座大山需要搬。第一座大山是系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，第二座大山是不靠譜的供應(yīng)鏈，第三座大山是產(chǎn)品可靠性。
第一座山：系統(tǒng)性設(shè)計(jì)
就第一座大山而言，儀器儀表正臉向前沖。復(fù)雜的設(shè)備，本身就對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)集成能力要求很高。波音飛機(jī)公司的總裁認(rèn)為，波音就是一個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司，他要駕馭300萬(wàn)個(gè)零部件，所需要的知識(shí)幾乎可以窮盡所有的物理和化學(xué)的基本原理。
科學(xué)儀器是精密計(jì)量的工具，它的精密性和可靠性，必須高出被測(cè)量對(duì)象一個(gè)量級(jí)。因此，儀器儀表的零部件雖然沒(méi)有飛機(jī)那么多，但就系統(tǒng)性設(shè)計(jì)而言，也是超過(guò)想象。
科學(xué)儀器是一個(gè)小眾市場(chǎng)，越高端，用量往往越少。成熟的儀器廠家，一般都會(huì)有長(zhǎng)銷(xiāo)品，經(jīng)久不衰，這樣才能真正賺到錢(qián)。例如丹納赫旗下的AB SCIEX作為質(zhì)譜儀市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，用于對(duì)未知化合物分析的三重四級(jí)桿質(zhì)譜聯(lián)用儀5600幾乎暢銷(xiāo)不衰。這就是一頭青春永駐的現(xiàn)金牛。
再比如分析有機(jī)物成分的液相色譜儀，往往日本島津、美國(guó)安捷倫的一個(gè)單品型號(hào)，就可以暢銷(xiāo)15到20年。經(jīng)過(guò)多年的磨練，一種型號(hào)的產(chǎn)品成本曲線早已平坦，剩下的全是利潤(rùn)。
顯然，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須也要開(kāi)發(fā)出長(zhǎng)銷(xiāo)的單一產(chǎn)品。至少使用十年以上不過(guò)時(shí)，而且保持住穩(wěn)定、可靠性——進(jìn)而保持住口碑——這才是企業(yè)長(zhǎng)青的基本功。國(guó)外開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的周期并不短，往往需要三五年才能研發(fā)一個(gè)新品，后面還需要大量的工程實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
然而在國(guó)內(nèi)，似乎一兩年就可以搞定一個(gè)新品。如果賣(mài)得不好，換一個(gè)再來(lái)。既然基本功沒(méi)有時(shí)間打磨，那么市場(chǎng)也就沒(méi)有機(jī)會(huì)開(kāi)門(mén)。
這就引出來(lái)一個(gè)更高級(jí)的商業(yè)模式。美歐日的儀器基本壟斷全球市場(chǎng)，它們的高利潤(rùn)就是依靠耗材、備件和服務(wù)維修。全球最大的儀器廠商，美國(guó)賽默飛是一年收入近450億美元的體量，依然保持15%的增長(zhǎng)。源自侵略性極強(qiáng)的收購(gòu)策略，形成并購(gòu)性增長(zhǎng)。但是，四處并購(gòu)并沒(méi)有消耗它的現(xiàn)金成本，因?yàn)樗袃纱竽膛７€(wěn)定供奶：一個(gè)是暢銷(xiāo)品，一個(gè)是雷打不動(dòng)的服務(wù)費(fèi)用。賽默飛在生命科學(xué)領(lǐng)域，有一半的收入來(lái)自備件和耗材的復(fù)購(gòu)。然而，如果儀器本身不穩(wěn)定，這種錢(qián)根本賺不到。這就是一直在高速運(yùn)動(dòng)的中國(guó)儀器廠家，相對(duì)于看上去慢騰騰的國(guó)外儀器廠家，卻無(wú)法賺到錢(qián)的原因。
在科學(xué)儀器的理化分析方面，液相色譜儀是非常重要的有機(jī)物分析儀器。液相色譜儀有將近3000個(gè)零部件，全是精細(xì)部件，個(gè)個(gè)管事、樣樣較真。要完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，需要考慮這些精巧的部件之間的相互配合度。需要很細(xì)的管道，液體在其中流動(dòng)。要想避免液體在管壁上拉拉扯扯，難以移動(dòng)，必須在兩側(cè)加上很高的壓強(qiáng)差。而這樣的管道四周，就很容易漏水。
而作為耗材的色譜柱，是一個(gè)分離中心，就像心臟一樣。需要高壓、密封性、流速穩(wěn)定性。而且需要將柱溫箱保持在恒定溫度。防止泄露、保持恒溫、加壓流動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都不可以懈怠。對(duì)于材料、密封、流體力學(xué)，都需要很高的基礎(chǔ)功底。
表面看上去平凡的機(jī)械物件，卻蘊(yùn)藏萬(wàn)千奧妙。
第二座山：不成熟的供應(yīng)鏈
儀器儀表廠家，先要做好品牌，讓用戶認(rèn)可，這是正面攻關(guān)。而扭過(guò)頭來(lái)的反面攻關(guān)，擔(dān)子同樣不輕松，需要解決供應(yīng)鏈短板。第二座大山，同樣壓得人喘不過(guò)氣來(lái)。
對(duì)于很多高端儀器，大部分核心零部件都是進(jìn)口的品牌。而這些國(guó)外零部件廠商，給國(guó)產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格，一般會(huì)比供給國(guó)外儀器品牌商高出很多。這意味著國(guó)產(chǎn)儀器的物料成本，可能天生比國(guó)外的要高。其實(shí)也沒(méi)有什么陰謀論，就是非常簡(jiǎn)單的市場(chǎng)原則：國(guó)外儀器出貨量大，零部件的價(jià)格自然便宜。市場(chǎng)法則有時(shí)候看上去無(wú)情，但也有公平的成分在其中。
在液相色譜儀方面，悟空儀器、大連依利特等國(guó)內(nèi)公司，正在艱難地撕開(kāi)由日本島津、美國(guó)安捷倫等占據(jù)的鐵桶般的中高端液相色譜儀市場(chǎng)。高端沃特世暫時(shí)還難以撼動(dòng)。上海磐諾則在氣相色譜儀展開(kāi)攻城戰(zhàn)。這是正面戰(zhàn)場(chǎng)的突破。但是，如果打開(kāi)液相色譜儀的內(nèi)部來(lái)看，則會(huì)發(fā)現(xiàn)還有著更加堅(jiān)實(shí)的內(nèi)核供應(yīng)鏈堡壘。其中，真空脫氣機(jī)的主要廠家是美國(guó)IDEX旗下的Systec；高壓切換閥來(lái)自美國(guó)IDEX旗下的羅丹尼，或者美國(guó)VICI；氘燈、超寬光譜范圍的硅光二極管廠家是日本濱松公司；而平場(chǎng)凹面光柵則需要由日本堀場(chǎng)來(lái)提供。
當(dāng)人們?cè)趯?shí)驗(yàn)室里看到各式進(jìn)口儀器的設(shè)備時(shí)，難免會(huì)有“萬(wàn)國(guó)儀器博覽會(huì)”的感慨。然而，不容忽視的是，即使有國(guó)產(chǎn)儀器登臺(tái)亮相，它內(nèi)部的五臟六腑也難免是“萬(wàn)國(guó)器官”。
要想產(chǎn)生合理的利潤(rùn)，國(guó)產(chǎn)儀器廠家需要培育上游的國(guó)產(chǎn)供應(yīng)鏈。問(wèn)題就變得更麻煩。如果主機(jī)一年賣(mài)不了多少臺(tái)，同時(shí)要開(kāi)發(fā)零部件，難度自然很大。而供應(yīng)商也會(huì)頗感吃力，或者有心無(wú)力。盡管中國(guó)的電路板PCB如此發(fā)達(dá)，占據(jù)全球80%的產(chǎn)能。但這些電路板想達(dá)到儀器儀表的要求，還差得很遠(yuǎn)。要么是大廠不愿意伺候事兒多、要求高、規(guī)格全的小訂單，要么是小電路板廠家還得等著儀器廠家上門(mén)指導(dǎo)。結(jié)構(gòu)件的金屬加工，也是如此。
模具是制造儀器的關(guān)鍵一環(huán)，但愿意為儀器配套的模具廠商也很少。為老才臣豆腐乳提供模具的制造商，哪怕一個(gè)瓶蓋只掙一毛錢(qián)，但是上百萬(wàn)個(gè)瓶蓋也足以讓模具的開(kāi)發(fā)回本?？蔀橐慌_(tái)儀器開(kāi)一個(gè)模具，一年只有上千臺(tái)，模具開(kāi)發(fā)商根本賺不回來(lái)。這樣的供應(yīng)鏈自然無(wú)意為行業(yè)服務(wù)。
這就是供應(yīng)鏈不成熟的行業(yè)幼稚癥。最后這些本來(lái)行業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的公共擔(dān)子，重新回到志在創(chuàng)新突破的企業(yè)家身上。
類(lèi)似一些探測(cè)器等標(biāo)準(zhǔn)件的提供商，在國(guó)外往往都是專(zhuān)精特新。祖輩三代，就做一個(gè)探測(cè)器。而這些產(chǎn)品的量并不多，正好可以支撐一個(gè)小的家族作坊企業(yè)。這些專(zhuān)精零部件的小廠家，不多不少地支撐了全球儀器行業(yè)的全部。再多一家供應(yīng)商都盛不下。這是既定的秩序，新廠商的加入，由于得不到主流儀器廠家的認(rèn)可，往往很難生存。這使得國(guó)內(nèi)的突破非常困難。
而對(duì)于非標(biāo)關(guān)鍵件，一些優(yōu)秀的企業(yè)不得不自己制造。并非為了實(shí)現(xiàn)自主可控，而是迫不得已。因?yàn)榕_(tái)數(shù)少，最后自制零部件的價(jià)格反而更高。如果儀表整機(jī)還要求比國(guó)外價(jià)格低，那么整個(gè)商業(yè)邏輯就崩潰了。
如果說(shuō)這些機(jī)械、電氣電子等器件，還勉強(qiáng)可以解決的話，儀器配套的工業(yè)軟件，就是最大的軟肋。國(guó)內(nèi)沒(méi)有一家軟件服務(wù)公司，可以為儀器行業(yè)提供軟件配套。這是更加隱性的供應(yīng)鏈軟骨癥。20年前，島津、安捷倫即使是液相色譜儀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也都共用一家獨(dú)立的第三方軟件服務(wù)商。2000年前后，在安捷倫購(gòu)買(mǎi)這家軟件公司之后，供應(yīng)鏈的平衡被打破。而島津也不得不建立工業(yè)軟件的自研團(tuán)隊(duì)。
如果有軟件真懂這個(gè)行業(yè)，能夠懂合規(guī)、懂算法，其實(shí)跟著科學(xué)儀器很賺錢(qián)。20-30人的公司可以活得很好。但是，這需要雙方的打磨。
第三座山：產(chǎn)品可靠性
家電、手機(jī)、汽車(chē)等，由于直接跟消費(fèi)者相關(guān)，一旦質(zhì)量有問(wèn)題，很容易被吐槽。因此，這些行業(yè)對(duì)可靠性的要求很高，需要做大量的可靠性實(shí)驗(yàn)室?？煽啃裕窃O(shè)計(jì)出來(lái)的；而它的成效，則需要設(shè)計(jì)驗(yàn)證的大量試驗(yàn)。而儀器儀表行業(yè)，很多人甚至沒(méi)有“可靠性是設(shè)計(jì)出來(lái)的”這種意識(shí)。一家企業(yè)做紫外分光光度計(jì)，銷(xiāo)量很好，但卻不做可靠性實(shí)驗(yàn)。打開(kāi)外殼蓋，四處都是肉眼可見(jiàn)的設(shè)計(jì)硬傷。例如電容放在芯片附近，完全不考慮芯片散熱對(duì)電阻的影響。而這些低劣的設(shè)計(jì)，如果做可靠性試驗(yàn)，就會(huì)顯出系統(tǒng)設(shè)計(jì)薄弱的原形。
可靠性有一套成熟的方法論，每一個(gè)電阻都要考慮高低溫、振動(dòng)、電磁等可靠性問(wèn)題。然而有些企業(yè)，卻直接無(wú)視這些基本功。最后的儀器，自然也很難持久。國(guó)外是專(zhuān)業(yè)選手，而很多中國(guó)廠家還是業(yè)余選手。只有理念先調(diào)整，才能真正追得上。
當(dāng)然，可靠性試驗(yàn)的代名詞就是“燒錢(qián)試驗(yàn)”。沒(méi)有真金白銀的投入，就沒(méi)有真才實(shí)學(xué)的硬功夫。可靠性是軟實(shí)力的建立，上百萬(wàn)的投入，看上去就是打水漂。完全不像硬件看上去那么直觀。但這種投入是不可缺少的。而且，即使想燒錢(qián)也并非萬(wàn)事大吉，怎么燒錢(qián)也是商業(yè)機(jī)密。
日本島津工廠的制造生產(chǎn)線，對(duì)用戶開(kāi)放，可以參觀。對(duì)于可靠性實(shí)驗(yàn)室，則絕對(duì)不讓參觀。全球Top2的日本數(shù)控系統(tǒng)廠家發(fā)那科，其電路板測(cè)試實(shí)驗(yàn)室也是高度保密。很多可靠性試驗(yàn)就是窗戶紙，一點(diǎn)就破。每個(gè)企業(yè)，都需要自己燒錢(qián)補(bǔ)知識(shí)，這正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓追趕者流血的地方。這就是儀器儀表產(chǎn)業(yè)先后有序、難以超越的運(yùn)行邏輯。
企業(yè)家愚公移山
液相色譜有幾十家企業(yè)，很少能超過(guò)5000萬(wàn)。如此小的市場(chǎng)規(guī)模，還是高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)，自然難以吸引行業(yè)人才。儀器儀表是高尖端設(shè)備，但卻是一個(gè)工業(yè)化思維低、人員素質(zhì)不高的產(chǎn)業(yè)。儀器儀表行業(yè)的企業(yè)家，在帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。這是一個(gè)由少數(shù)人手拉肩扛的產(chǎn)業(yè)，也是其他產(chǎn)業(yè)很少見(jiàn)的現(xiàn)象。有正向設(shè)計(jì)思維和精細(xì)管理的少數(shù)企業(yè)家，在這個(gè)行業(yè)顯得光芒四射。他們擔(dān)負(fù)搬走大山的重任。
這使得那些領(lǐng)先的國(guó)產(chǎn)儀器廠家，自然都是培育人才的黃埔軍校。而那些企業(yè)家，往往就是行業(yè)園丁。悟空儀器，在內(nèi)部培養(yǎng)設(shè)計(jì)師的正向設(shè)計(jì)思維，培養(yǎng)工程師的可靠性能力，以補(bǔ)足中國(guó)制造的大軟肋；而在外部則需要培育供應(yīng)鏈。向整個(gè)行業(yè)傳遞知識(shí)，成為優(yōu)秀廠家的宿命。這也是很多優(yōu)秀企業(yè)利潤(rùn)不高的原因，他們擔(dān)負(fù)整個(gè)行業(yè)的成長(zhǎng)成本，也背負(fù)將行業(yè)學(xué)習(xí)曲線拉平的使命。
很多地方，需要有人站出來(lái)教育行業(yè)。悟空儀器的液相色譜儀，一開(kāi)始就開(kāi)章明義，“不跟國(guó)內(nèi)公司競(jìng)爭(zhēng)”。就是要做中高端品質(zhì)，采用最佳的零部件商。即使從下游開(kāi)墾異常艱難，也要反哺供應(yīng)鏈，甚至為供應(yīng)商主動(dòng)加錢(qián)。這種做法，就是為這些供應(yīng)鏈打氣，保留行業(yè)的火種。
很多科學(xué)儀器廠家，為了節(jié)省費(fèi)用，往往舍不得投入服務(wù)。實(shí)際上，儀器的使用門(mén)檻一直很高，對(duì)于用戶的培訓(xùn)、方法論、前處理等，都有大量的工作要做。而國(guó)內(nèi)儀器廠商，如果只拼價(jià)格，就會(huì)省掉這部分費(fèi)用，而這恰恰是用戶最需要支撐的地方。國(guó)外品牌，就在這方面大量投入，跟用戶一起成長(zhǎng)。當(dāng)年在日本島津進(jìn)入中國(guó)液相色譜儀市場(chǎng)的時(shí)候，行業(yè)只認(rèn)沃特世或者安捷倫的品牌。但島津花費(fèi)大氣力培育用戶，最后終于跟安捷倫平起平坐。成長(zhǎng)其實(shí)并沒(méi)有太多的捷徑，陪伴用戶慢慢地成長(zhǎng)，這正是儀器儀表行業(yè)最可能突破的地方。山東德州的海能科學(xué)儀器，就是采用高品質(zhì)、高服務(wù)、看齊外商價(jià)格的策略，接受用戶挑剔，一起慢慢成長(zhǎng)。這就是公司的馬拉松戰(zhàn)略，韌性當(dāng)先。
無(wú)論是儀器儀表行業(yè)，還是用戶，都有大量需要培育的地方。行業(yè)需要補(bǔ)鈣，領(lǐng)先的企業(yè)家不得不犧牲利潤(rùn)，哺育供應(yīng)鏈公共品。
當(dāng)我們看到一個(gè)國(guó)產(chǎn)儀器品牌廠商在用戶扎根落戶的時(shí)候，記得給這樣的企業(yè)家以雙重的尊敬。企業(yè)家不僅要埋頭做好儀器的整機(jī)性能，同時(shí)還要拉扯那些不成熟的供應(yīng)鏈，扶持行業(yè)人才，帶著幼稚的行業(yè)一起闖地雷陣。一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，在為整個(gè)行業(yè)的不成熟而買(mǎi)單。
