三、企業(yè)創(chuàng)新遇到的一些問題
1、方向的確定
環(huán)保領(lǐng)域技術(shù)流派眾多，信息繁雜，行業(yè)技術(shù)體系發(fā)展方向不清晰，很多人吃不準自己的研究方向是否正確？這是個重要問題。
但歸根到底，研發(fā)創(chuàng)新是為了更好的解決客戶的問題，或是為其提高效率、降低成本。研發(fā)創(chuàng)新的本質(zhì)是滿足客戶需求，偏離了這個主題，單純?yōu)榱嗽黾幼陨砑夹g(shù)“護城河”式的研發(fā)創(chuàng)新，有可能是畫蛇添足，客戶并不買賬。有的公司研發(fā)項目沒有經(jīng)過充分的調(diào)研、論證，完全是憑著單位領(lǐng)導(dǎo)直覺、興趣，憑感覺、拍腦門決定，這種研發(fā)如同“扛著漁網(wǎng)去上山”。還有的產(chǎn)品研發(fā)陷入到“工程師思維”中，研發(fā)人員一門心思把產(chǎn)品的功能做得多而全，看上去非常完美，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品成本上升，客戶接受不了。還有一些人沉溺于“顛覆式”發(fā)明，脫離了行業(yè)、客戶的深刻洞察與分析，缺乏其他領(lǐng)域技術(shù)的深度積淀，靠靈光乍現(xiàn)來顛覆行業(yè)，顯得是可遇而不可求的不切實際。企業(yè)創(chuàng)新的目的不是研發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)有多么先進，而是客戶好用，用得好。
2、研發(fā)的系統(tǒng)性
環(huán)保產(chǎn)業(yè)是一個綜合性的產(chǎn)業(yè)，一個大的環(huán)保處理系統(tǒng)需要多種類的技術(shù)完善與匹配才能形成產(chǎn)品力。缺乏行業(yè)基礎(chǔ)，缺乏對于應(yīng)用場景的了解，很難對其產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化有全面的理解，必然對研發(fā)的成果缺乏判斷力。僅憑一個單點的技術(shù)跨行進入環(huán)保，靠一招鮮吃遍天的思路，貿(mào)然投入風(fēng)險較高。筆者曾經(jīng)接觸過一個企業(yè)，原來從事房屋拆遷。偶然的機會接觸到北方某高校老師的一個污泥熱解技術(shù)，經(jīng)過簡單的了解覺得熱解干化的技術(shù)不錯，尤其是投資、運營成本有一定優(yōu)勢；雙方簽訂協(xié)議、組建公司，并且匆匆上馬一個污泥處置項目，結(jié)果發(fā)現(xiàn)污泥處置系統(tǒng)運行良好，但產(chǎn)生的熱解液處置是個難題，要回流到污水廠前端會導(dǎo)致污水廠總氮出水超標，如果另外上一套濃液處理裝置，新增工程投資及運營成本的疊加，導(dǎo)致該污泥處置系統(tǒng)沒有市場競爭力。最后，導(dǎo)致項目爛尾，雙方對薄公堂。
上述案例投資人和技術(shù)持有人之所以合作失敗，并不是因為技術(shù)有問題。純粹的科研院所、高校一般是集中其技術(shù)力量，解決的是限制行業(yè)發(fā)展的某個單點的難題。而一個成熟的工程技術(shù)，是一個全流程的處理系統(tǒng)，如果雙方都缺乏行業(yè)基礎(chǔ)，缺乏產(chǎn)業(yè)化、市場化的經(jīng)驗來說，產(chǎn)業(yè)化的難度、復(fù)雜程度遠遠超出外行人的預(yù)想，可能會導(dǎo)致投資雙方進退維谷。產(chǎn)業(yè)化不光要解決工藝流程中的技術(shù)難點，還需要考慮整個系統(tǒng)的匹配性、安全性、穩(wěn)定性、可操作與經(jīng)濟性，需要解決原材料、設(shè)備、人員操作的問題，這是一個復(fù)雜過程，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會功虧一簣。
3、投資的風(fēng)險
創(chuàng)新研發(fā)是一個長期的過程，是一個持續(xù)投入的過程，是一個人才、技術(shù)、經(jīng)驗逐步沉淀的過程，這個過程毫無疑問需要資金的投入。一般的環(huán)保企業(yè)資金不充足，相對適合的方式是在原有的技術(shù)體系上持續(xù)改進、優(yōu)化，這樣的研發(fā)投資額可控，預(yù)期結(jié)果相對清晰，對企業(yè)來說相對穩(wěn)??；企業(yè)做研發(fā)投資，必須要立足于企業(yè)的實際情況。對于一些企業(yè)來說最可怕的是，在生意不好做了的時候，資金已經(jīng)很緊張了，這個時候孤注一擲的投入研發(fā)一個新東西，指望靠研發(fā)的新產(chǎn)品來翻盤，但研發(fā)的長期性、結(jié)果的不確定性注定了這種救命稻草式的研發(fā)投入不可取。我身邊就有這樣的例子，蘇州有兩家企業(yè)押寶污泥處理技術(shù)研發(fā)，把幾年的時間、精力之間都投入進去，結(jié)果都不理想，原來的業(yè)務(wù)丟了，錢也投完了，企業(yè)從此一蹶不振，其中一個企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)人去樓空。
4、產(chǎn)品研發(fā)與企業(yè)定位、銷售渠道的匹配
B公司主業(yè)生產(chǎn)潛水攪拌器，某一機緣認識南京某高校老師，了解其垃圾滲濾液處理技術(shù)專利很先進，雙方經(jīng)接觸，快速拍板簽訂合作協(xié)議。B公司兩年投入300萬費用，做了一套試驗機組，經(jīng)過長時間的中試，問題很多，同時發(fā)現(xiàn)運營成本比原來預(yù)計的要高。這時B公司已經(jīng)資金消耗殆盡，是否繼續(xù)投入信心不足，這時發(fā)現(xiàn)自己不懂這個領(lǐng)域，自己判斷不出出現(xiàn)的這些問題是否屬于該領(lǐng)域的正?，F(xiàn)象，處理成本處于行業(yè)什么水平？更要命的是，發(fā)現(xiàn)公司原有的攪拌器銷售渠道不能和垃圾滲濾液行業(yè)協(xié)同，重新組建公司，搭建團隊？顯然自己沒有想好，下不了決心。行路難，行路難，拔劍四顧心茫然。最后的結(jié)果是不了了之，那套試驗機組變成了車間里的一個展品。
行業(yè)內(nèi)還有一種情況，一些國有水務(wù)集團、上市公司，本身的主業(yè)是水務(wù)投資運營，因其也有研發(fā)創(chuàng)新的需求，同時也有解決其自身運營問題或者是降本增效等因素考量，有的企業(yè)組建研發(fā)團隊，制作試驗設(shè)備，企業(yè)投入了較大的預(yù)算，經(jīng)歷數(shù)年開發(fā)，然而最后有的結(jié)果并不是很樂觀。也有一些產(chǎn)品開發(fā)較為成功，在集團內(nèi)應(yīng)用，解決了一些問題。但從投入產(chǎn)出的角度，從社會的角度來看，好成果沒有派上大用場。把研發(fā)出來的產(chǎn)品進行銷售并不是央企、水務(wù)集團的公司主要戰(zhàn)略，并且從競爭角度來說客戶不太愿意接受同行競爭者的產(chǎn)品，尤其是污水廠智慧管理系統(tǒng)牽扯到核心的運營數(shù)據(jù)，對使用者來說“臥榻之側(cè)，豈容他人鼾睡？”，其產(chǎn)品很難有大規(guī)模的銷售。這些情形都導(dǎo)致一些好的研究成果得不到大規(guī)模市場應(yīng)用，其商業(yè)價值、社會價值得不到體現(xiàn)，是社會資源、企業(yè)資源的巨大浪費。
5、技術(shù)的管理
某天，Z總過來談業(yè)務(wù)合作，她非常惱怒地說：“忙活了兩年，給別人養(yǎng)了個孩子”。原來，她公司技術(shù)總監(jiān)在公司兩年，研發(fā)的技術(shù)快要成型了，突然有一天提出辭職。結(jié)果過了兩個月發(fā)現(xiàn)其到了競爭對手的公司，還把原來研發(fā)的技術(shù)資料全部帶走了，而且自己公司也沒有申請相關(guān)的專利，整個非常被動。我笑著說，環(huán)保是一個江湖，各種狗血的事其實挺多。原來我公司有個L博士，在對接廣東某一制藥上市公司項目，中試做了半年，然后這個L博士辭職和這家公司成立了環(huán)保公司的故事。兩年這個人給我們造成了二百多萬的損失，經(jīng)歷這個事以后，我們完善了《競業(yè)協(xié)議》、《保密協(xié)議》、《專利申請獎勵制度》及《創(chuàng)新積分管理方案》等技術(shù)管理體系。最后Z總悻悻然地說：“這種人沒有一點職業(yè)操守，他們的合作就是相互利用，能有什么好結(jié)果。天道好輪回，蒼天饒過誰”！
公司對于研發(fā)一定要做好資料的管理和保護，一定要有必要的技術(shù)管理制度。這些都是管和控的思路去做一些必要的基礎(chǔ)性技術(shù)管理工作，另外研發(fā)是啟發(fā)性、創(chuàng)造性的工作，更需要非常有效的激勵機制才能把研發(fā)人員、技術(shù)人員的積極性調(diào)動起來。水星特有的《創(chuàng)新積分管理方案》非常有特點，不光能夠讓技術(shù)、研發(fā)人員有收益、有榮耀還能有創(chuàng)新積分的積累，同時能把公司全員及合作方、設(shè)計院的積極性調(diào)動起來，一起參與共同開發(fā)，享受積分，享受收益。這樣公司一年大約有六七個獨立研發(fā)課題、三四個聯(lián)合研發(fā)課題同時啟動，滾動開發(fā)，技術(shù)迭代、新品研發(fā)成功率很高。
四、創(chuàng)新的思路
一百年前的活性污泥法到現(xiàn)在還是污水處理的主流技術(shù)，環(huán)保行業(yè)的技術(shù)迭代的相對比較慢，但隨著ChatGPT、AI等人工智能技術(shù)的快速普及，這一波的科技浪潮會迫使環(huán)保行業(yè)改變。我們必須緊跟新一輪科技革命的步伐、雙碳的戰(zhàn)略，充分用好“科技紅利”，大力提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力，把科技的力量轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢。觀察行業(yè)的變化，也涌現(xiàn)了一些新的創(chuàng)新模式的出現(xiàn)。
1、科研和市場的結(jié)合
2022年11月19日，哈爾濱工業(yè)大學(xué)蘇州研究院合作簽約儀式在蘇州舉行。通過哈爾濱工業(yè)大學(xué)環(huán)境學(xué)院了解到，在環(huán)境產(chǎn)業(yè)板塊，研究院首要任務(wù)是把哈工大環(huán)境學(xué)院、相關(guān)老師的專利及技術(shù)成果輸出，落地蘇州基地，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化及市場化。其次，也吸引企業(yè)入駐，研究院對其進行技術(shù)、研發(fā)、運營管理賦能。吸引環(huán)保公司在研究院獨立、合作設(shè)立技術(shù)研發(fā)中心。
這種形式代表了科研院校全面地走出象牙塔，一方面將學(xué)校的各種研究成果快速地推向市場，解決行業(yè)問題；一方面促進企業(yè)和院校的深度合作，開展實用的課題研發(fā)，能夠有效幫助企業(yè)的技術(shù)升級。
2、聯(lián)合研發(fā)
近幾年水星環(huán)保在吸引人才、加大研發(fā)、持續(xù)投入，取得了豐碩的成果。另外，和高校、研究院、設(shè)計院、國央企、上市公司也開展了聯(lián)合研發(fā)的模式，實現(xiàn)了合作方及社會的多方共贏。
舉個例子，繼和中國人民大學(xué)低碳水環(huán)境技術(shù)研究中心合作成功開發(fā)出適合于北方水質(zhì)的雨污溢流污水處理裝備后，2022年水星同南方某省研究院、某國有水務(wù)集團三方共同研發(fā)一款適合于南方水質(zhì)特點的污水快速處理裝置。合作過程中，研究院提供了小部分研發(fā)經(jīng)費，提供了理論指導(dǎo)；水務(wù)集團提供需求，提供試驗場地，提供部分人員、化驗室；水星環(huán)保則提供中試設(shè)備、提供技術(shù)、提供經(jīng)費，三方有序合作，應(yīng)用場景清晰，需求明確。
因為水星本身有較強的技術(shù)、設(shè)備及工藝積累，經(jīng)過半年的試驗，形成了一套適合于南方低濃度水質(zhì)的高效率的雨污溢流污水快速處理裝置，且運行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)良好。最后的成果是研究院完成了其課題研究，為進一步制定地方標準積累了數(shù)據(jù)；水務(wù)集團解決了其需求，并實現(xiàn)了創(chuàng)新；水星則吸收到了研究院的理論指導(dǎo)及水務(wù)集團的運營經(jīng)驗，開發(fā)出了一個行業(yè)新產(chǎn)品。關(guān)鍵是在三方都是小投入的情況下，產(chǎn)品的銷售收入還都能得到分成，這樣實現(xiàn)了三方企業(yè)及社會的多贏。水星這一聯(lián)合研發(fā)的模式，目前分別和一家國家級科研機構(gòu)、一家央企合作進行的三種新材料研究試驗也在順利進行中。
五、創(chuàng)新的本質(zhì)
最后需要明確，創(chuàng)新并不是僅僅指技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、金融創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，都是非常重要的創(chuàng)新形式。
2023年7月17日在北京召開的全國生態(tài)環(huán)境保護大會上，習(xí)總書記發(fā)表的重要講話已經(jīng)指明了方向。中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)大干快上的階段已經(jīng)過去，隨著環(huán)保排放標準的提高，執(zhí)法部門嚴格監(jiān)管以及市場趨于成熟飽和， 環(huán)保產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到新的階段，這個階段的特征是智慧低碳、系統(tǒng)化治理、精細化運營，要實現(xiàn)這些都離不開技術(shù)創(chuàng)新。但是創(chuàng)新不只是研發(fā)工程師的事，也不只是研發(fā)部門的事，它是企業(yè)的一把手工程。
對于企業(yè)創(chuàng)新，首先講究的是源頭意識。脫離了客戶需求的研發(fā)，一切都是無源之水；很多企業(yè)只知道生產(chǎn)好自己的產(chǎn)品，而不了解設(shè)備的應(yīng)用場景；只知其一，不知其二，不了解客戶，不可能有好的創(chuàng)新。其次，創(chuàng)新是一種思維方式的轉(zhuǎn)變。用傳統(tǒng)的、固化的思維只能做到改良、優(yōu)化，但打敗你的往往是跨界者；按部就班不一定是對的，一切創(chuàng)新來自于深刻的自省、再自省。再者，創(chuàng)新首先是經(jīng)營行為，其次才是技術(shù)行為。對于企業(yè)來說講究的是投入產(chǎn)出比，衡量其創(chuàng)新成果的標準不是技術(shù)的先進性而是創(chuàng)新技術(shù)經(jīng)營收益的高低。
歷史曲折總向前！
環(huán)保行業(yè)巨變，守舊沒有未來！三十年環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路風(fēng)起云涌，潮起潮落，但星辰大海永恒，愿胸懷錦繡的環(huán)保人在創(chuàng)新的路上逐夢未來。
